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閑情逸致
→『 微信好文 』
本版文數(shù)：2151 今日文數(shù)：344
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自力更生并沒有錯(cuò)，這是我們社會(huì)中備受推崇的品質(zhì)。但如果你想在工作中獲得成就感和成功，重要的是在工作超出個(gè)人能力時(shí)承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，并愿意尋求幫助。那么怎樣學(xué)會(huì)正確求助呢？瑪莎壓力很大。公司的供應(yīng)鏈嚴(yán)重中斷，使得她的團(tuán)隊(duì)不得不投入額外時(shí)間。盡管下屬都非常稱職，但她非常不愿意要求任何一個(gè)成員再增加工作量。她相信他們的工作足夠飽和，...
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導(dǎo)讀對(duì)于有打印需求的網(wǎng)頁，特別是文章的詳情頁，需要設(shè)置專門的打印樣式來適配頁面。CSS打印樣式允許你為網(wǎng)頁設(shè)置專門用于打印的樣式。文本就是專門介紹如何使用CSS打印樣式為Web頁面設(shè)置專業(yè)的打印機(jī)效果。@mediaprint通過使用@mediaprint媒體查詢，你可以定義打印時(shí)使用的CSS規(guī)則。聲明打印樣式有兩種方法...
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上周末，一位廣告從業(yè)者上來就說：我們的資源很好，各大媒體渠道、KOL聯(lián)系方式基本都能找得到，市場(chǎng)也有合適的客戶，但是，他們?yōu)槭裁床贿x我？我趕緊找到一個(gè)無法拒絕的理由：也許客戶還沒想好如何投廣告。其實(shí)，不論品牌發(fā)展到哪個(gè)階段，都要做市場(chǎng)營銷，而市場(chǎng)營銷的過程一定會(huì)花錢，但是，花錢數(shù)額和方法論不同。客戶是否選擇一個(gè)廣告公司...
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在零和談判中——比如商討產(chǎn)品價(jià)格，爭(zhēng)論租金高低，或者對(duì)古董價(jià)格進(jìn)行談判——關(guān)鍵是清楚在每輪談判中，你的報(bào)價(jià)需要如何改變。讓步太多會(huì)造成報(bào)價(jià)貶值，讓步太少又可能使談判陷入僵局。讓步次數(shù)可以代表多種含義，讓情況更加復(fù)雜：談判者是想速戰(zhàn)速?zèng)Q，見好就收，還是互惠互利？我們最近的研究旨在了解談判者如何回應(yīng)這些信號(hào)，從而找到作出讓...
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銷售經(jīng)常會(huì)有很多突發(fā)事件，但一旦處理不得當(dāng)就很容易流失客戶。面對(duì)客戶異議或突發(fā)情況，銷售如何才能從容應(yīng)對(duì)？是每一個(gè)銷售員需要面臨的事情。如果因?yàn)槟愕脑蛱幚聿缓茫銓⑹ヒ粋€(gè)客戶。一、避免錯(cuò)誤的銷售方式1、接到來電后，以低姿態(tài)打電話給客戶，要求，這種模式多限于第一次，第二次，第三次則不可，不戰(zhàn)先屈己之兵，亂之始也，姿態(tài)...
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在銷售心理學(xué)中，如何接近客戶也是一門非常大的學(xué)問，總的來說，在銷售心理學(xué)中，有三種常見的方法可以接近客戶。1、禮物接近法銷售員利用饋贈(zèng)物品、免費(fèi)品嘗的方法來接近對(duì)方，容易吸引客戶的注意和興趣，效果也非常明顯。這種方法對(duì)于新型產(chǎn)品、各大商場(chǎng)客流密集處更能發(fā)揮效能。應(yīng)注意饋贈(zèng)的物品要適當(dāng)，方便客戶拿取或品嘗，語言要熱情、主...
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如何應(yīng)對(duì)脾氣不好顧客？又要如何去獲取更多高質(zhì)量的客戶資源，我作為一個(gè)資深銷售，面臨氣憤的顧客，應(yīng)該遵行以下的準(zhǔn)則：1.傾聽，不要打斷。展現(xiàn)出你想火急了解顧客的陳說，了解他們的感觸。2.仔細(xì)剖析問題。剖析顧客之所以氣憤，是源于現(xiàn)實(shí)（例如，你們的陳述中有三個(gè)過錯(cuò)）、假定（例如，這個(gè)制品看起來就知道是趕出來的）、一般推論（例...
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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來越普及，很多企業(yè)開始和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)掛上鉤了。傳統(tǒng)企業(yè)如何做好轉(zhuǎn)型，這就要了解傳統(tǒng)思維和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維有何不同。當(dāng)然，在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，想要做好營銷，你要知道，你客戶又在哪里?怎樣才能使你的產(chǎn)品讓更多需要的人知道呢?怎樣才能讓產(chǎn)品利潤(rùn)最大化呢?這幾個(gè)問題，是各大企業(yè)在推廣產(chǎn)品中所遇到的問題吧，當(dāng)然...
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1、語言不雅之言脫口而出每個(gè)人都希望與有涵養(yǎng)、有層次的人在一起，相反，不愿與那些“粗口成章”的人交往。同樣，在我們銷售中，不雅之言，對(duì)我們銷售產(chǎn)品，必將帶來負(fù)面影響。諸如，我們推銷壽險(xiǎn)時(shí)，你最好回避“死亡”、“沒命了”“完蛋了”，諸如此類的詞藻。然而，有經(jīng)驗(yàn)的推銷員，往往在處理這些不雅之言時(shí)，都會(huì)以委婉的話來表達(dá)這些敏...
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一、開門見山，直述來意初次和客戶見面時(shí)，在對(duì)方?jīng)]有接待其它拜訪者的情況下，我們可用簡(jiǎn)短的話語直接將此次拜訪的目的向?qū)Ψ秸f明：比如，向?qū)Ψ浇榻B自己是哪個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家(代理商)；是來談供貨合作事宜，還是來開展促銷活動(dòng)；是來簽訂合同，還是查詢銷量；需要對(duì)方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果沒有這一番道明來意的介紹，試想當(dāng)...
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不同的客戶對(duì)產(chǎn)品有著不同的要求，銷售新手往往很難入手去了解客戶的偏好，小編為您總結(jié)了幾種技巧：來看看吧！1、購買角度，單刀直入先點(diǎn)題若你是剛?cè)氲赖匿N售新人，還真可以從客戶購買角度單刀直入，直接感知他們的購買意向、態(tài)度和傾向性。雖有點(diǎn)魯莽草率，卻有快刀斬亂麻的氣勢(shì)。以初生牛犢的銳氣，突破銷售老手的江湖，也算是一招棋。2、...
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作為銷售人員，應(yīng)當(dāng)懂得如何巧妙地用問題來引導(dǎo)客戶，讓客戶盡情地訴說，自己集中精力地去傾聽，并站在對(duì)方的角度全面了解對(duì)方所說的內(nèi)容，了解客戶的想法和需要，以及他們對(duì)產(chǎn)品的反映以及購買產(chǎn)品的各種顧慮、障礙等。只有當(dāng)你真實(shí)地了解了客戶，你與客戶的溝通才能有效率。1、尋找話題，讓客戶講話尋找話題，讓客戶不停地講下去，這是銷售人...
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銷售人員詳細(xì)地向客戶介紹完產(chǎn)品之后，通常會(huì)問“你覺得怎么樣”，客戶會(huì)說“我要考慮一下”此類的話等。銷售應(yīng)該怎么做？1、緊追不放，等客戶做決定很多時(shí)候，客戶聽完銷售人員對(duì)產(chǎn)品的介紹后，表示想要考慮一下，或者要求銷售人員下次再來。這時(shí)，銷售人員該怎么辦呢？緊追不放！要直接對(duì)客戶說：“××，請(qǐng)您好好考慮吧。我將在這兒等候您考...
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1、做銷售，剛?cè)岵?jì)是你在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中大展身手的法寶之一，既要有“該出手時(shí)就出手”的自信與霸氣，又要有“大處著眼，小處著手”的細(xì)膩和韌勁。唯有如此，才能修煉出你的三味真火。2、如果客戶跟你客氣，說明你還沒有走進(jìn)客戶的內(nèi)心，這樣的客情關(guān)系是非常脆弱的，也是危險(xiǎn)的，一旦競(jìng)爭(zhēng)廠家高手級(jí)別的銷售員出手，客戶就會(huì)輕易倒向競(jìng)爭(zhēng)...
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銷售需要經(jīng)歷一個(gè)過程，一個(gè)與客戶打交道的過程。銷售如下棋，下棋就需要經(jīng)歷一個(gè)過程，總不能一開始就“將軍”。下棋要一步一步地走，銷售要一步一步地推。為了把產(chǎn)品銷售出去，在一般情況下要走好“七步棋”。第一步：讓客戶知道要讓客戶知道你們企業(yè)的產(chǎn)品，這是銷售首先要做的事兒。做這種事兒并不困難，進(jìn)門之后說幾句話就可以讓客戶知道。...
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我們發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象：在日常倉庫管理過程中，總覺得有些地方不那么如意，想改善卻缺少一定的落腳點(diǎn)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，從本質(zhì)上說是管理者缺乏全面意識(shí)和綜合性思維，平時(shí)工作過多的落入到碎片化的細(xì)節(jié)管理當(dāng)中。本文將推薦6個(gè)觀察點(diǎn)或者說改善管理的落腳點(diǎn)，幫助大家從更高的角度來看待倉庫改善的方式，起到立竿見影的效果。落腳點(diǎn)1：倉庫作業(yè)效...
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250法則：你身后有250個(gè)人，不信你回頭看。——喬·吉拉德250定律來源喬·吉拉德成為汽車銷售員后不久，一位好友的母親過世了，他來到殯儀館悼念。在天主教葬禮儀式上，派發(fā)彌撒通知單是一道標(biāo)準(zhǔn)的程序，彌撒通知單上面印有已故人士的姓名和照片。吉拉德見過彌撒通知單已有多年，但他從未想過太多。然而，這一次他認(rèn)真思考起來。印制這...
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銷售不是紙上談兵，而是實(shí)實(shí)在在的去干一場(chǎng)，銷售高收入者一般都在干這12件事情，你做到了嗎？1、臉皮要夠厚，嘴要夠甜，手要夠勤;想要有面子，一定要先臉皮厚，搞定客戶了，收入高了，在親朋好友面前搶著買單的時(shí)候就有面子了。2、開發(fā)新客戶時(shí)，電話呼出量要夠，拜訪次數(shù)要多，對(duì)拒絕不放棄，長(zhǎng)期堅(jiān)持;記住銷售是從拒絕開始的，關(guān)鍵要知...
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銷售≠會(huì)說話80%的銷售員都認(rèn)為銷售最關(guān)鍵的就是嘴巴會(huì)說話，所以一見到客戶就滔滔不絕，而大部分客戶都還沒有耐心聽完你講就拒絕了，筆者接觸很多各行各業(yè)的銷售高手，他們都認(rèn)為做銷售耳朵要比嘴巴重要！溝通從心開始，第一步就是學(xué)會(huì)傾聽，在銷售中，80%成交要靠耳朵完成，僅有20%靠嘴巴來講解。180%的成交靠耳朵完成（1）傾聽...
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當(dāng)經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候，銷售人員會(huì)擔(dān)憂下一筆銷售訂單和傭金來自哪里，焦慮在哪里尋找到新客戶，發(fā)愁如何留住現(xiàn)有客戶，一想到這些事情就焦頭爛額。在困境之中，尋找快捷鍵和突發(fā)奇想，期待快速改變當(dāng)下窘?jīng)r是人的本能，但實(shí)際情況是：事物的基本原理和客觀規(guī)律是一成不變的，沒有任何事情可以輕而易舉地轉(zhuǎn)變。在危機(jī)之中，唯一能夠幫助你的就是遵守...
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好奇心是人類的天性，是人類行為動(dòng)機(jī)中最有力的一種。如果客戶對(duì)你是誰及你能為他們做什么感到好奇，你就已經(jīng)獲得他們的好奇心了。相反，如果他們一點(diǎn)也不好奇，你將寸步難行。換句話說，如果你能激起客戶的好奇心，你就有機(jī)會(huì)創(chuàng)建信用，建立客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供解決方案，進(jìn)而獲得客戶的購買機(jī)會(huì)。因此，銷售人員在拜訪客戶的過程中，...
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發(fā)一個(gè)新客戶的成本大約是維護(hù)一個(gè)老客戶成本的6倍，而銷售人員60%的業(yè)績(jī)都來源于老客戶，可見維護(hù)老客戶是多么重要了。那么，銷售人員應(yīng)該如何對(duì)老客戶進(jìn)行有效的回訪，創(chuàng)造新的價(jià)值呢？本文推薦了下面7招，趕緊學(xué)起來！01注重客戶細(xì)分工作在客戶回訪之前，要對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分。客戶細(xì)分的方法很多，銷售人員可以根據(jù)自己了解的具體情況進(jìn)...
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企業(yè)在發(fā)展過程中總會(huì)在一定的時(shí)期遇到發(fā)展的瓶頸，覺得運(yùn)營的成本一直高漲，卻又難以找到成本的所在“位置”，我們稱之為“隱形成本”。這如同生命體暗含的疾病，久治不愈，揮之不去，讓經(jīng)營者頗為頭疼。如果能找到這些“隱形成本”，無疑如同找到“病原體”，那么下一步的“對(duì)癥下藥”一定就是再次騰飛之時(shí)了。如果能總結(jié)出企業(yè)常常存在的多種...
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精益生產(chǎn)常見的20個(gè)問題解答1.我們不是汽車行業(yè)并且產(chǎn)品的品種很多，采用精益生產(chǎn)是否適用呢?裝配線的概念來自于亨利福特的大規(guī)模生產(chǎn)模式，而精益生產(chǎn)源自于為了適應(yīng)多品種環(huán)境的均衡生產(chǎn)。即使在大量生產(chǎn)環(huán)境，為降低交貨期和庫存的需求產(chǎn)生了諸如快速換產(chǎn)、看板和平準(zhǔn)化等精益概念。如果你的產(chǎn)品種類很多，那么應(yīng)用精益制造的益處可能會(huì)...
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