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點(diǎn)晴永久免費(fèi)OA的CDM和CRM客戶信息管理模塊中的客戶作廢后，如何找回恢復(fù)？

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2016年2月23日 12:3 本文熱度 6036

：點(diǎn)晴OA的CDM和CRM客戶信息管理模塊中的客戶作廢后，如何找回恢復(fù)？

點(diǎn)晴OA中的客戶不允許徹底刪除，原因是如果徹底刪除，會(huì)造成以往所有和該客戶相關(guān)的信息出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤，并且如果以后新增該客戶的話，也無法調(diào)出以往的合作記錄。確定不再合作或使用的客戶，只能作廢，系統(tǒng)會(huì)永久保存在數(shù)據(jù)庫中，以后如果和這個(gè)客戶恢復(fù)合作，可以將其恢復(fù)到正常狀態(tài)。

作廢在點(diǎn)晴OA的CDM或CRM模塊中是通過客戶狀態(tài)來識別的，在客服信息中找到作廢的客戶，將狀態(tài)改為相應(yīng)的正常狀態(tài)即可。

該文章在 2018/12/27 18:12:36 編輯過

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