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企業(yè)號是微信為企業(yè)客戶提供的移動(dòng)應(yīng)用入口。可以幫助企業(yè)建立員工、上下游供應(yīng)鏈與企業(yè)IT 系統(tǒng)間的連接。利用企業(yè)號，企業(yè)或第三方合作伙伴可以幫助企業(yè)快速、低成本的實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的移動(dòng)輕應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、管理、協(xié)作、運(yùn)營的移動(dòng)化。企業(yè)號作為企業(yè)IT 移動(dòng)化解決方案，相比企業(yè)自己開發(fā)APP 具有明顯的優(yōu)勢，具體為：

一、認(rèn)識企業(yè)號

1.1 什么是企業(yè)號

1）快速移動(dòng)化辦公。企業(yè)在開通企業(yè)號后，可以直接利用微信及企業(yè)號的基礎(chǔ)能力，加強(qiáng)員工的溝通與協(xié)同，提升企業(yè)文化建設(shè)、公告通知、知識管理，快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用的移動(dòng)化；

2）開發(fā)成本較低。僅需要按照企業(yè)號的標(biāo)準(zhǔn)API 與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行對接；

3）零門檻使用。用戶微信掃碼關(guān)注即可使用，在玩微信時(shí)，隨手處理企業(yè)號消息，無需學(xué)習(xí)即可流暢使用。

1.2 企業(yè)號有哪些特點(diǎn)

對于企業(yè)號，有以下一些特點(diǎn)：

關(guān)注更安全

–只有企業(yè)通訊錄的成員才能關(guān)注企業(yè)號，分級管理員、保密消息等各種特性確保企業(yè)內(nèi)部信息的安全。

應(yīng)用可配置

–企業(yè)可自行在企業(yè)號中可配置多個(gè)服務(wù)號，可以連接不同的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，只有授權(quán)的企業(yè)成員才能使用相應(yīng)的服務(wù)號。

消息無限制

–發(fā)送消息無限制，并提供完善的的管理接口及微信原生能力，以適應(yīng)企業(yè)復(fù)雜、個(gè)性化的應(yīng)用場景。

使用更便捷

–企業(yè)號在微信中有統(tǒng)一的消息入口，用戶可以更方便地管理企業(yè)號消息。微信通訊錄也可以直接訪問企業(yè)號中的應(yīng)用。

1.3 什么樣的場景下會(huì)用到企業(yè)號

對于企業(yè)號使用的場景，微信企業(yè)號有“四個(gè)適宜”：

1）適宜于辦公室員工出差在外的移動(dòng)辦公應(yīng)用場景。

2）適宜于企業(yè)與上下游合作伙伴、供應(yīng)商的訂單管理、工作協(xié)同。

3）適宜于以移動(dòng)辦公為主場景的一線員工，如一線銷售、行銷代理、售后服務(wù)、巡檢巡店、安保后勤等人員的工作管理與支撐

4）適宜于政府機(jī)關(guān)、學(xué)校醫(yī)院等事業(yè)單位，以及社會(huì)組織同樣可以通過企業(yè)號簡化管

理流程，提高信息發(fā)布與觸及的效率，提升組織協(xié)同運(yùn)作效率。

此外，企業(yè)號可以建立企業(yè)任何內(nèi)部IT 系統(tǒng)或硬件物理設(shè)備與員工微信的連接，實(shí)

現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)的移動(dòng)化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)端到端的流程閉環(huán)。以前，傳統(tǒng)IT 很難做到的，如今，基于微信，利用企業(yè)號，一切皆有可能。

1.4 企業(yè)號與服務(wù)號有何不同

企業(yè)號提供的接口能力將與服務(wù)號對齊，但在整體的定位和服務(wù)上，企業(yè)號更適合企業(yè)內(nèi)部的管理，內(nèi)宣、以及連接上下供應(yīng)鏈需求等方面，服務(wù)號和訂閱號比較適合企業(yè)用來做對外的推廣和面向消費(fèi)者的服務(wù)等。

1.5 企業(yè)號有哪些類型

目前，企業(yè)號主要有三種類型，分別為：

注冊號

—面向企業(yè)、政府、組織；最多支持50人關(guān)注；每個(gè)組織代碼只能申請一個(gè)帳號

認(rèn)證號

—面向企業(yè)、政府、組織；帳號上限根據(jù)企業(yè)規(guī)模動(dòng)態(tài)分配

體驗(yàn)號

供個(gè)人開發(fā)者學(xué)習(xí)體驗(yàn)所用，提供手機(jī)和郵箱即可創(chuàng)建，最多支持10人關(guān)注，最多可使用90天，逾期將被回收。

1.6 目前企業(yè)號支持哪些微信版本

目前在5.4版本以上的用戶都可以使用到微信企業(yè)號

二、關(guān)于開通、注冊、認(rèn)證與收費(fèi)

2.1 哪些用戶或組織可申請企業(yè)號？需要提供哪些資料

企業(yè)號的注冊流程跟訂閱號/服務(wù)號一致，在公眾平臺官網(wǎng)注冊帳號、登記信息即可開通。需要提供運(yùn)營者的身份證明、企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證、及運(yùn)營授權(quán)等信息。企業(yè)、政府及事業(yè)單位、社會(huì)化組織均可申請。

2.2 如何開通企業(yè)號

對于企業(yè)開通微信號并開始使用只需要四步

1）企業(yè)到微信官網(wǎng)（http://qy.weixin.qq.com）申請開通；

2）開通后，企業(yè)在企業(yè)號管理后臺導(dǎo)入成員，發(fā)布二維碼；

3）企業(yè)調(diào)用企業(yè)號api 與企業(yè)自有系統(tǒng)對接開發(fā)；

4）員工關(guān)注，收到微信信息，在微信中與企業(yè)交互。

2.3 企業(yè)號的認(rèn)證需要滿足哪些條件

企業(yè)號的認(rèn)證主要包括三個(gè)方面:

1）企業(yè)身份認(rèn)證

對開通企業(yè)號的企業(yè)及運(yùn)營者從真實(shí)性，合法性的角度進(jìn)行認(rèn)證。

2）企業(yè)規(guī)模認(rèn)證

審核企業(yè)的員工及上下游供應(yīng)鏈（如有）使用企業(yè)號的規(guī)模，用以設(shè)定企業(yè)號的帳號上限。

3）企業(yè)號命名認(rèn)證

審核企業(yè)號的命名是否符合規(guī)范。

2.4 企業(yè)員工如何關(guān)注企業(yè)號

員工可以通過掃描企業(yè)號的二維碼或者相互推薦名片來關(guān)注企業(yè)號。

與訂閱號/服務(wù)號不同的是，企業(yè)號會(huì)限定關(guān)注者的身份。企業(yè)號的管理員需要先在通訊錄中導(dǎo)入成員信息。當(dāng)有微信用戶嘗試關(guān)注時(shí)，只有當(dāng)該用戶提供的信息與通訊錄中的匹配才可成功關(guān)注。

2.5 認(rèn)證企業(yè)號與非認(rèn)證企業(yè)號有何差別

未通過微信認(rèn)證通過前的企業(yè)號。最高成員上限為50人，注冊號管理端可使用普通接口功能。

認(rèn)證企業(yè)號號，認(rèn)證號最高成員上限將依據(jù)申請認(rèn)證時(shí)所認(rèn)證的企業(yè)規(guī)模而定。認(rèn)證號可使用全部接口功能。

2.6 企業(yè)號會(huì)實(shí)行收費(fèi)么？

企業(yè)號公測期間，如公眾平臺服務(wù)號、訂閱號一樣，僅對認(rèn)證的企業(yè)號按年收取認(rèn)證費(fèi)用300元/年。企業(yè)號的各項(xiàng)服務(wù)目前都是免費(fèi)向用戶和企業(yè)提供的。

三、關(guān)于安全

3.1 企業(yè)號的安全驗(yàn)證機(jī)制是什么？

企業(yè)號非常重視企業(yè)的信息安全，為了讓企業(yè)確保關(guān)注者都是企業(yè)許可的人群，所有關(guān) 注企業(yè)號的成員均需要進(jìn)行身份驗(yàn)證，默認(rèn)情況下企業(yè)號可依據(jù)企業(yè)號管理員導(dǎo)入的信息來進(jìn)行驗(yàn)證。此外，信息安全上有更高要求的企業(yè)，企業(yè)號會(huì)將成員消息通 知給企業(yè)側(cè)，由企業(yè)自行驗(yàn)證關(guān)注者身份，進(jìn)行二次安全驗(yàn)證，保證企業(yè)信息使用和傳遞安全。

3.2 員工離職或者調(diào)崗后，如何保障信息安全？

若員工離職，企業(yè)管理員可在通訊錄中刪除該成員，該成員即自動(dòng)取消關(guān)注企業(yè)號，同時(shí)微信中的企業(yè)號歷史記錄也會(huì)被清除。

員工調(diào)崗，管理員可相應(yīng)更新該成員的部門信息，此時(shí)員工的對企業(yè)號信息的可見權(quán)限也將相應(yīng)根據(jù)管理員的設(shè)定進(jìn)行調(diào)整。

3.3 員工手機(jī)丟失或帳號被盜后，企業(yè)信息安全如何保障？

當(dāng)員工的手機(jī)丟失，企業(yè)號管理員可在管理后臺對該員工禁用，禁用后，在員工微信上將無法再閱讀或收發(fā)企業(yè)號的消息。

3.4 如何防止員工轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)號信息？

企業(yè)號開發(fā)了保密消息功能，對定向發(fā)送的消息有防轉(zhuǎn)發(fā)、并能有效限制用戶截屏轉(zhuǎn)發(fā)。

當(dāng)消息接收者嘗試轉(zhuǎn)發(fā)給他人，其他人將無法查看該消息的具體內(nèi)容。即便是消息的接收者，在閱讀消息內(nèi)容的時(shí)候，會(huì)加上接收者的姓名水印，如果截屏轉(zhuǎn)發(fā)，則可追溯到當(dāng)事人。

3.5 企業(yè)使用微信企業(yè)號后企業(yè)的數(shù)據(jù)安全如何保障。

騰訊作為領(lǐng)先的信息運(yùn)營服務(wù)商，將采取一切可能的手段保證企業(yè)號及企業(yè)信息安全。企業(yè)號作為微信的移動(dòng)應(yīng)用入口，它提供的只是連接能力，企業(yè)IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息存儲(chǔ)，在企業(yè)內(nèi)部服務(wù)器上。企業(yè)應(yīng)用調(diào)用企業(yè)號接口發(fā)送消息時(shí)，數(shù)據(jù)通訊全程加密以防止非法竊聽和撰改。而企業(yè)號后臺只是建立連接的消息通道，按應(yīng)用的指令，將消息正確地發(fā)送到消息接收者的微信上。