【銷售管理】你不是缺客戶，而是害怕跟進
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很多銷售總是抱怨沒有客戶，其實是不敢跟進。 打開微信好友列表，客戶1000+,怎么可能沒客戶。 你以為的沒客戶，是你在給自己設限，反倒是你在給客戶找不買的借口。 還記得我剛做銷售的時候，每天拼命打電話，新增意向客戶高興得很，聊了幾天客戶也很熱情，好不容易以為客戶要買單了，最終石沉大海。 明明前一秒還在聊天，下一秒像人間蒸發一樣。 雖然在微信列表，缺總是遲遲不敢行動。 01 害怕被拒絕 我自己就有這種感受，還沒跟進客戶，內心想了一萬種可能，早早想了客戶拒絕的原因，總給自己很大的負面心理壓力。 害怕打擾客戶，怕被拒絕，遲遲不敢打電話，也不敢發信息問候，總覺得客戶反正不需要了。 以前我一給之前拒絕了我的客戶打電話，就開始擔心客戶拒絕，遲遲不敢打電話，也不希望他接電話，越是這樣越開不了單。 恐懼其實是你害怕失敗，其實你會發現你越是不行動，越是沒有機會拿下客戶。 作為銷售，我們就要時刻告訴自己，你不通知到位，你不跟進到位，你不讓客戶了解你了解產品，人家憑啥聽你說幾句話就買單。 正常跟進客戶七次以上，沒有把你拉黑你就繼續發，繼續跟進。 電話不行就微信，微信不行就朋友圈影響他，總有一天他需要了，一定會主動找經常在他面前露面的銷售。 做銷售，你都克服不了別人拒絕的關，我勸你早點放棄。 焦躁和恐懼都是你臆想的情緒。 你該干嘛就干嘛，最壞的結果無非就是客戶罵你幾句，把你電話掛了微信刪了，又不會少一塊肉。 有時候，你不跟進客戶就去其他地方買單了。其次他有咨詢就有需求，只不過他沒想好，也可能他做決定沒那么快有拖延癥，拖到后面就擺爛了。 這時候，你不去跟進，不給他買的理由，他可能就不買了。 別想太多，別想復雜了，被拒絕是常態。沒有被拒絕的經歷，哪來的業績，調整好心態即可。 在其崗位上，就盡力做好自己的工作，無論結果如果，你努力了，客戶再不買單就是他的課題了，與你無關。 02 不知道如何跟進 對于客戶，無非就是面談、電話、微信，但是這些辦法都有點被“騷擾”了。 人人自媒體時代，能夠微信不打電話，能夠發朋友圈影響不信息轟炸。 開始經營好你的朋友圈，打造好你的朋友圈，先賣個人。 發什么？不是一天都全發產品，高級的銷售永遠不發產品，而是賣自己。讓對方一打開朋友圈就能看到你，真真實實感受到你是一個真誠的人，能夠透過你的朋友圈了解你這個人，順帶就想了解你在做什么，能夠帶來什么價值。 朋友圈要提現你自己的價值觀、你的價值和客戶案例和反饋。 每天發幾條，一個銷售至少每天三條朋友圈。 別遮遮掩掩不敢發朋友圈，一個連朋友圈都不敢發的人，連自己都不敢露面的人，我勸你別做銷售了。 有的客戶成交周期短，有的很長，即使沒有微信信息頻繁跟進，你朋友圈按時“出攤”，人沒事的時候都會翻看朋友圈的，哪天他需要了就會第一個想到你，主動找你。 寫在最后: 做銷售，本質上客戶第一位，有利他思維，站在客戶的角度思考問題。 銷冠，除了做好客戶回訪，還時刻在社群和朋友圈提供情緒價值，解決客戶的潛在問題。 畢竟客戶每天也有閑暇時間，總會留意你的留言和朋友圈。 你只管最好你該做的事，總有一天厚積薄發，好運自然就來了。 閱讀原文：原文鏈接 該文章在 2025/5/6 12:00:48 編輯過 |
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