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　　大多數(shù)典型錯誤其表面都具有誘惑性，給人們一種誘人的前景，但通常卻不能產(chǎn)生期望的結(jié)果。

　　“想挽救進度已經(jīng)落后的項目嗎？---- 給項目補充更多人員！”

　　下面分別按照人員、過程、產(chǎn)品和技術(shù)四個維度列出36個典型錯誤。

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人 員

• 典型錯誤1：挫傷積極性

　　對人員不夠關(guān)心和重視；過度的進度壓力；缺乏激勵；過分夸張的激勵等。

• 典型錯誤2：人員素質(zhì)低

　　人員能力欠佳，工作效率低，甚至做多錯多。

• 典型錯誤3：對有問題的員工失控

　　不對有問題的人員采取措施是項目組成員對領(lǐng)導(dǎo)最常見的抱怨。

• 典型錯誤4：英雄主義

　　強調(diào)個人英雄主義會導(dǎo)致發(fā)生額外的風(fēng)險，也會削弱在軟件開發(fā)過程中多個角色的合作。

• 典型錯誤5：項目后期加入人員

　　盲目地在項目后期加入人手等于火上澆油。

• 典型錯誤6：辦公室環(huán)境擁擠嘈雜

　　擁有安靜、隱蔽辦公環(huán)境的人員比工作在嘈雜、擁擠環(huán)境中的人員往往會有更好的工作業(yè)績表現(xiàn)。

• 典型錯誤7：開發(fā)人員與客戶之間發(fā)生摩擦

　　主要原因是缺乏溝通。這種摩擦耗費時間，它會轉(zhuǎn)移客戶和開發(fā)人員雙方對項目工作的注意力。

• 典型錯誤8：不現(xiàn)實的預(yù)期

　　過高的期望值和主觀的不切實際的設(shè)想。是導(dǎo)致開發(fā)人員和客戶或項目經(jīng)理之間的摩擦常見原因之一。

• 典型錯誤9：缺乏有效的項目支持

　　軟件開發(fā)項目的許都方面都需要高層的支持，包括實際的計劃、變更控制以及新型開發(fā)方法的采用等。缺乏有效的高層支持事實上注定了項目的失敗。

• 典型錯誤10：缺乏各種角色的齊心協(xié)力

　　軟件開發(fā)中所有主要人員必須齊心協(xié)力專注于項目，包括高層支持者、項目領(lǐng)導(dǎo)、項目成員、市場人員、最終用戶、客戶和任何項目介入者。

• 典型錯誤11：缺乏用戶介入

　　沒有用戶早期介入的項目充滿需求誤解的風(fēng)險，易受項目后期功能蔓延的威脅。

• 典型錯誤12：政治高于物質(zhì)

　　“政治家”型項目強調(diào)“管理至上”，主要精力集中在他們與經(jīng)理的關(guān)系上。將政治凌駕于結(jié)果之上對軟件項目會造成極大傷害。

• 典型錯誤13：充滿想象

　　閉上眼睛毫無理由地希望某事將像想象那樣運作。很多軟件開發(fā)問題都是由于充滿想象造成的。

       想象示例：

• 項目組不知道他們能不能按時完成項目，但他們認(rèn)為如果每個人能更努力工作，并且不出現(xiàn)問題，他們應(yīng)該能完成項目。
  
• 我們無需向客戶演示最新的修改，我們確信這個效果是客戶想要的。
  
• 項目組錯過了一個里程碑好幾天了，他們說會更努力工作趕上下一個里程碑，我想他們能夠及時趕上的。

• 典型錯誤14：過于樂觀的計劃

　　定制過于樂觀的項目計劃相當(dāng)于自己為項目失敗畫出了底線，導(dǎo)致縮短分析、設(shè)計等關(guān)鍵性前期開發(fā)活動；同時也向開發(fā)人員施加了額外壓力，會長期對開發(fā)人員的自信心和生產(chǎn)率造成巨大傷害。

• 典型錯誤15：缺乏足夠的風(fēng)險管理

　　如果你不主動管理風(fēng)險，風(fēng)險隨時會來找你，打亂你的開發(fā)計劃。

• 典型錯誤16：承包人導(dǎo)致的失敗

　　如果不對承包商加以認(rèn)真管理，交付可能延期，并且質(zhì)量難以保證。

• 典型錯誤17：缺乏計劃

　　沒有計劃的項目就像飄蕩在海洋中的小船，沒人知道會飄到哪里。

• 典型錯誤18：在壓力下放棄計劃

　　很多項目組定制了計劃，但遇到了麻煩時就放棄計劃。項目失敗的原因不是在于放棄計劃本身，而是不能及時修訂計劃制定替代計劃，并一頭栽進編碼和問題處理中。

• 典型錯誤19：在模糊的項目前期浪費時間

　　由于花在審批、預(yù)算等前期工作的時間過長，或需求無限循環(huán)等原因，導(dǎo)致壓縮開發(fā)計劃。項目前期節(jié)省幾周或幾個月時間比將開發(fā)計劃壓縮同樣時間來得更容易、更廉價，風(fēng)險也更少。

• 典型錯誤20：前期活動不符合要求

　　研究數(shù)據(jù)：

　　前期被跳過的活動或工作通常在后期會以10倍到100倍的代價來完成。如果一項工作在項目初期需要5小時完成，那么在項目后期你至少需要50小時才能完成它。　　（Fagan 1976，Boehm and Papaccio 1988）

• 典型錯誤21：設(shè)計低劣

　　前期活動不符合要求的一個特殊情況就是設(shè)計低劣。高壓環(huán)境導(dǎo)致設(shè)計缺乏周密思考往往導(dǎo)致設(shè)計低劣。

• 典型錯誤22：缺少質(zhì)量保證措施

　　研究數(shù)據(jù)：

　　項目前期砍掉1天的質(zhì)量保證活動，到項目后期就需要3到10天的處理代價。（Jones 1994）

• 典型錯誤23：缺少管理控制

　　缺少管理控制點就難以對項目的階段和狀態(tài)進行跟蹤，因此不能知道項目是否按正常軌道前進。

• 典型錯誤24：太早或過于頻繁的集成

　　在構(gòu)建未完全鎖定時，進行過早的集成或額外的集成不利于產(chǎn)品，它僅僅是在浪費時間，延長進度。

• 典型錯誤25：項目估算時遺漏必要的任務(wù)

　　訓(xùn)、公司和部門會議，技術(shù)評審會議等活動在項目估算時通常被遺漏。

• 典型錯誤26：追趕計劃

　　當(dāng)進度落后時不重新檢查任務(wù)和調(diào)整計劃，而是簡單地決定把進度趕上來。

　　另一種情況是，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)變更卻沒有做相應(yīng)的計劃調(diào)整。

• 典型錯誤27：魯莽編碼

　　沒有足夠的需求基礎(chǔ)和清晰的架構(gòu)設(shè)計而進行“邊編碼邊修改”造成太多重復(fù)工作和返工，這樣的做法使項目大多以失敗告終。

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產(chǎn) 品

• 典型錯誤28：需求的鍍金

　　項目的產(chǎn)品要求要求比實際需求多得多的產(chǎn)品特性或復(fù)雜功能，卻又不給進度計劃分配足夠的時間。

• 典型錯誤29：功能蔓延

　　在整個開發(fā)過程中，項目平均會有25%的需求變更，對軟件計劃至少有25%的影響。如果任由客戶不斷提出新需求，項目就會一直都做不完。

• 典型錯誤30：開發(fā)人員的鍍金

　　開發(fā)人員著迷于新技術(shù)，有時渴望在自己的產(chǎn)品中使用這些技術(shù)，而不管那些技術(shù)是否適合或是否會對系統(tǒng)整體造成破壞。

• 典型錯誤31：又推又拉的交易

　　管理者批準(zhǔn)進度落后的項目順延，但同時又給這個項目加入新任務(wù)。

• 典型錯誤32：研究導(dǎo)向的開發(fā)

　　軟件開發(fā)進度是完全有理由可以預(yù)測的，而軟件研究進度甚至理論上都是不可預(yù)知的，不能采用像軟件研究一樣的工作方式引導(dǎo)項目開發(fā)。

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技 術(shù)

• 典型錯誤33：銀彈綜合癥

　　過于相信某些技術(shù)宣傳（某種開發(fā)過程、某種程序設(shè)計方法、某種開發(fā)語言），缺少在特定環(huán)境下使用這些工具的必要信息。當(dāng)團隊寄望利用他們來解決進度問題時，不可避免會失敗的。

• 典型錯誤34：過高估計了新技術(shù)或方法帶來的節(jié)省量

　　無論采用多少新工具或方法，以及這些工具或方法有多好，他們很少能夠大幅度提高生產(chǎn)率。軟件開發(fā)由多個任務(wù)組成，特定的工具或方法只會可能提高特定任務(wù)的生產(chǎn)效率。同時，它們所帶來的效率常常被學(xué)習(xí)它們所花費的時間抵消了。

• 典型錯誤35：項目中間切換工具

　　在項目中間更換工具時，伴隨使用新工具而帶來的人員學(xué)習(xí)和掌握的過程、重復(fù)的工作、不可避免的錯誤等會徹底抵消它所帶來的益處。

• 典型錯誤36：缺乏自動的源代碼控制手段

　　缺乏自動的源代碼控制容易造成版本沖突、歷時版本丟失、更新丟失等一系列問題，并浪費大量的時間處理這些問題。

該文章在 2012/4/9 10:31:56 編輯過