還記得我剛?cè)胄袝r，每天拼命收集名片、加微信，好不容易有了意向客戶，最后卻石沉大海。明明前一秒還聊得火熱，轉(zhuǎn)眼就沒了消息......很多銷售在跟進客戶的時候有很大的心理負(fù)擔(dān)。恐懼跟進客戶是因為害怕失敗，人因為害怕失敗而不敢爭取成功。我作為一個銷售，我正常跟進客戶就是我的工作，他因為我的跟進嫌我煩把我拉黑了，就是這種客戶的質(zhì)量，你覺得你給他空間他就會成交了嗎？我一直相信銷售就是做好自己該做的事，不要有太多的情緒。有時候客戶其實沒有顧慮，他就是有拖延癥而已，你不催他他拖到后面，他就擺爛了。所以你要幫客戶戰(zhàn)勝他的惰性和拖延癥，當(dāng)然你跟進的時候你要確保你給他輸出的有價值的東西，不然你就是在浪費機會。有時就是自己想得太多、太復(fù)雜，被拒絕是常態(tài)，調(diào)整好心態(tài)就好。所以別想太多無論結(jié)果如何，你都沒有做錯任何事，你做的只是你的本分！跟進的本質(zhì)是希望和客戶建立鏈接，做正確的跟進動作，客戶才會回復(fù)你，你才能跟客戶保持聯(lián)系。我曾經(jīng)有個客戶，從初次接觸到成交整整用了8個月。期間我們保持高頻但不打擾的溝通。最后不僅成交，還介紹了三個新客戶。
做好銷售本質(zhì)是【利他思維】，站在客戶的角度去想問題。
銷冠除了做好客戶的回訪，還要在朋友圈和社群不斷提供價值，解決客戶的潛在問題。
畢竟要是客戶沒有回復(fù)你，那你也不能光在那發(fā)愁啊。
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該文章在 2025/4/14 10:17:47 編輯過
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