做銷(xiāo)售的思維真的很重要,大部分我們業(yè)績(jī)低的根本原因,其實(shí)就是因?yàn)槲覀兯季S的誤差所導(dǎo)致的,思維差之毫厘,結(jié)果謬以千里!看看這6條銷(xiāo)冠的思維,如今的你做到了幾條?第一條:銷(xiāo)售不是賣(mài),而是幫客戶(hù)買(mǎi)如果你一直都是賣(mài)產(chǎn)品,給客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品,那么客戶(hù)的本能反應(yīng)就是拒絕,他對(duì)你的產(chǎn)品很容易產(chǎn)生一種排斥心里,用《論語(yǔ)》中的一句話,就是已所不欲勿施于人,你把產(chǎn)品強(qiáng)推給客戶(hù),是難以讓客戶(hù)從心底里喜歡的,想要讓客戶(hù)從心底里喜歡,最好的方式就是幫客戶(hù)買(mǎi)。合適永遠(yuǎn)比最好能打動(dòng)客戶(hù)。第二條:在你不知道客戶(hù)買(mǎi)什么之前,你永遠(yuǎn)都不知道你能賣(mài)什么
孔子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):知己知彼,百戰(zhàn)不殆!
當(dāng)你還不知道客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)什么之前,一定要先挖掘客戶(hù)的需求,然后再根據(jù)他的需求推薦合適的產(chǎn)品!一個(gè)是向客戶(hù)推產(chǎn)品,讓客戶(hù)接受,另外一個(gè)是根據(jù)客戶(hù)的需求,從心底里喜歡,你說(shuō)那個(gè)更容易成單?第三條:大力勸說(shuō)客戶(hù),不如引導(dǎo)客戶(hù)自己說(shuō)人都有一個(gè)特點(diǎn),就是誓死捍衛(wèi)自己得出的結(jié)論,那怕這個(gè)結(jié)論是錯(cuò)的,也不會(huì)輕易認(rèn)錯(cuò)低頭。所以在銷(xiāo)售中不要千方百計(jì)的去勸說(shuō),應(yīng)該引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出你想讓他說(shuō)的答案!也就是暗示客戶(hù),這樣客戶(hù)才會(huì)重視才會(huì)認(rèn)可。也就是你給了他一個(gè)正確的思考方式,最后他自己得出一個(gè)正確的結(jié)論,這樣他就不會(huì)推翻自己的結(jié)論。第四條:客戶(hù)沒(méi)有目標(biāo),銷(xiāo)售就沒(méi)有希望客戶(hù)的目標(biāo)是什么,就是他想要具體購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,就比如客戶(hù)只知道買(mǎi)電視,但具體買(mǎi)什么樣的電視,買(mǎi)多大尺寸的,需要都有什么功能的,這些都不明確的話,你的銷(xiāo)售是很難有希望的。所以推產(chǎn)品之前,一定要和客戶(hù)一起確認(rèn)這些細(xì)節(jié),然后在細(xì)節(jié)當(dāng)中插入你想賣(mài)給他某個(gè)產(chǎn)品的功能,并創(chuàng)想一個(gè)具體的且美好的使用畫(huà)面,就比如告訴客戶(hù)這款型號(hào)的電視掛在客廳會(huì)有什么效果,這個(gè)尺寸的會(huì)有什么效果等。第五條:討價(jià)還價(jià)不是為了壓價(jià),而是在尋找你的底線客戶(hù)和你討價(jià)還價(jià)千萬(wàn)別以為客戶(hù)在和你斤斤計(jì)較,其實(shí)他的想法并非是這樣的,而是覺(jué)得你的產(chǎn)品,還有下降的空間,只要他覺(jué)得還沒(méi)到底線,那么他就會(huì)繼續(xù)壓榨你。
所以當(dāng)客戶(hù)和你討價(jià)還價(jià)的時(shí)候,如果你只知道一味的降價(jià),這樣客戶(hù)心里就會(huì)認(rèn)為你還有下降的空間,他還能繼續(xù)“敲詐勒索”地占便宜!
最好的解決辦法就是營(yíng)造一個(gè)底價(jià),守住底價(jià)!讓客戶(hù)知道這就是底價(jià),這才是最重要的。第六條:你賣(mài)的不是具體的產(chǎn)品,而是解決問(wèn)題的途徑客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?其根本目的不就是為了解決他的問(wèn)題嗎,就比如客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)牙刷和牙膏,目的就是為了解決牙齒干凈,口腔干凈,美白等問(wèn)題,所以解決客戶(hù)的問(wèn)題比你怎么給客戶(hù)推銷(xiāo)更重要。