前幾年，短信作為“玩具”的作用已被釋放，下一步應該作為有用的“工具”來為社會創造價值。
面對大量客戶，比之電話和傳真，信息傳遞一鍵完成，直達客戶手機。無線網與互聯網完美結合，無論何時何地，輕松搭建與客戶溝通的橋梁。
成本低廉，用最節省的人力、時間和通訊費用高效聯絡分布全國的客戶。短信雙向收發，市場調研新手段，體察客情，掌握客戶最新動態。
移動、聯通、小靈通三網合一，全網覆蓋，無線聯絡，溝通無限。短信快速發送，信息時效性的價值淋漓展現，速度營銷理想的配套服務。
短信作為一種移動通信增值服務方式，已得到廣泛應用，其獨特的優勢已顯現優異的商務應用價值。
短信商務應用優勢
1、信息傳遞快捷，能在瞬間將信息傳遞至用戶手機；
2、傳送高效，幾乎能全部達到目標對象；
3、成本低廉，比之于傳統的信息傳遞方式，費用成倍降低；
4、瀏覽機率高，幾乎所有用戶都會瀏覽短信內容；
5、短信內容藝術性強，精心構思的短信更受歡迎。
短信商務用途
1、新產品、新服務、促銷活動、發布會等需快速向客戶傳遞信息的應用；
2、為客戶提供專業的信息服務，維系穩定的客戶關系，如證券公司為股民客戶提供股市行情分析信息，汽車經銷商為車主提供汽車日常保養知識等等；
3、各類通知、活動、文件等信息的輔助提醒，如企業內部新的銷售政策、工資發放、文娛活動會議通知、人事變更等信息的輔助提醒；
4、通過短信進行簡單的調研活動，如服務滿意度調查、產品價格的接受程度調查，競品市場占有率調查，企業內部問題反饋等；
5、短信祝福，給客戶、員工、合作伙伴、朋友發送節日、生日祝福短信；
6、跟進中的客戶溝通短信，風趣幽默的短信能拉近彼此間距離，創造更多的接觸機會。
典型應用
1、內部辦公應用：如會議通知、自動辦公處理流程中的信息通知、活動通知等。
2、業務體系應用：如業務信息通知、業務員的計劃任務和傭金情況通知、業務和客戶資料查詢。
3、電子商務應用：如根據客戶的定單發送及時的交易確認信息、交易款結算信息、送貨通知等。
4、中間商管理和服務應用：如產品價格調整信息、新產品信息、業務結算信息等。
5、客戶服務應用：如積分通知、新產品信息、活動信息、專業資訊、生日問候等。
6、收費信息應用：如電力、銀行、自來水公司等發送催繳費通知等。
7、證券公司應用：可以用短信息方式向客戶發送及時的股市信息等。
該文章在 2012/2/28 1:02:23 編輯過
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