也許對(duì)你而言，銷售代表著每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容，但是你要明白，你每天所面對(duì)的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡，但不能平庸。那么，一個(gè)成功的銷售從起床開(kāi)始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？每天要按時(shí)起床，醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己，新一天的工作就要開(kāi)始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的新聞或者近期的熱點(diǎn)等。盡量提前10——20分鐘到門店，主動(dòng)參加門店上班前的掃除活動(dòng)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂(lè)的心情！做完大掃除后一般也到了早會(huì)時(shí)間，在早會(huì)的日常環(huán)節(jié)結(jié)束后，可向店長(zhǎng)簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn)，如果是周一則最好簡(jiǎn)單闡述下接下來(lái)一周的工作計(jì)劃，讓店長(zhǎng)針對(duì)你的不足之處指點(diǎn)一二。要即時(shí)掌握店里產(chǎn)品的銷售情況，對(duì)價(jià)格有變動(dòng)的產(chǎn)品做到爛熟于心，此外還需了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。做好嚴(yán)密的銷售計(jì)劃，在顧客到來(lái)前準(zhǔn)備好一些日常交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于顧客的詢問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。1、有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。2要、認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心，詢問(wèn)對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。3、要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：態(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感；用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不啰嗦，問(wèn)話清楚，能夠針對(duì)問(wèn)題；注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美；在商談的過(guò)程中，不可與顧客激烈爭(zhēng)論；能夠?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益最大化。見(jiàn)到顧客，首先是問(wèn)候，接著聊天；進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣；一筆買賣做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。1、詳細(xì)盤算今天的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)情況。2、檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展工作，是否按計(jì)劃完成任務(wù)。3、寫(xiě)出每天的營(yíng)銷日記，總結(jié)工作方法，對(duì)顧客提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄。銷售中的“戰(zhàn)斗機(jī)”搜索銷售一分鐘關(guān)注我們。對(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議；對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。有預(yù)先約定好時(shí)間的顧客，做好第二天的銷售準(zhǔn)備。銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作。對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，能夠按照計(jì)劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對(duì)于一個(gè)成功的銷售而言，能否為顧客提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。當(dāng)然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時(shí)間，靈活的去面對(duì)顧客，靈活的運(yùn)用銷售技巧。同時(shí)，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個(gè)世界上唯一不變的就是變化。我們要用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己，但同時(shí)也不能像繩子一樣拴住自己的手腳，影響自己發(fā)展。
400 186 1886
