復(fù)盤(pán)，就是一個(gè)審視自己的機(jī)會(huì)。復(fù)盤(pán)這件事，要經(jīng)常做，堅(jiān)持做，定期做。學(xué)會(huì)復(fù)盤(pán)，讓每一次復(fù)盤(pán)，都成為你成長(zhǎng)路上的加速器。再有不到1個(gè)月，2023年就將結(jié)束了。相信很多人，已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備做復(fù)盤(pán)了。為什么要做復(fù)盤(pán)？因?yàn)橥ㄟ^(guò)復(fù)盤(pán)，你能夠更全面地審視目標(biāo)，反思過(guò)程，讓工作中的成功和失敗都有價(jià)值。復(fù)盤(pán)能帶來(lái)復(fù)利，不復(fù)盤(pán)只有隨機(jī)。所以，復(fù)盤(pán)這件事：要經(jīng)常做，堅(jiān)持做，定期做。為什么要經(jīng)常做？因?yàn)?strong style=";padding: 0px;outline: 0px;max-width: 100%;box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important;visibility: visible">復(fù)盤(pán)，是一個(gè)人成長(zhǎng)最快的方式。只有不斷復(fù)盤(pán)，你才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，做到每日精進(jìn)和提升。你只有知道自己在哪里摔倒，才知道要避開(kāi)哪些坑。我舉個(gè)例子：在我職業(yè)生涯早期，我剛做電話銷(xiāo)售的時(shí)候，曾有過(guò)一次抱頭痛哭的經(jīng)歷。我發(fā)現(xiàn)我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)超不過(guò)我的老鄉(xiāng)，他一直是第一名。后來(lái)，通過(guò)復(fù)盤(pán)，我這才發(fā)現(xiàn)：這個(gè)老鄉(xiāng)打電話其實(shí)沒(méi)有什么技巧，就是一句話，老板你買(mǎi)一個(gè)，老板你買(mǎi)一個(gè)，然后老板就買(mǎi)了。而我在不斷地跟客戶講邏輯，跟客戶講需求和價(jià)值。然后客戶說(shuō)，那我買(mǎi)一個(gè)吧。但我還很高傲地說(shuō)，買(mǎi)不買(mǎi)，都隨你。經(jīng)過(guò)這次復(fù)盤(pán)，我找到了自己在銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題：缺乏要性，沒(méi)有饑餓感。從那以后，我就再也沒(méi)有輸給我老鄉(xiāng)了。那，復(fù)盤(pán)怎么做？通常一個(gè)好的復(fù)盤(pán)，往往包括三個(gè)步驟：首先是觀察：觀察什么？你要“時(shí)光倒流”，回顧過(guò)去，觀察結(jié)果，也要觀察過(guò)程。而你的觀察，必須建立在真實(shí)的基礎(chǔ)上的。所以，你要看數(shù)據(jù)，看對(duì)事件的客觀描述，要把事實(shí)和觀點(diǎn)分離來(lái)看，理性地看問(wèn)題。基于觀察到的事實(shí)，你要做反思，你不能思考得很膚淺，必須做深度思考，這樣復(fù)盤(pán)才會(huì)有效。不斷追問(wèn)，不斷縱深向下問(wèn)問(wèn)題，就這樣剝洋蔥，一直剝，連續(xù)問(wèn)五六個(gè)問(wèn)題，最后一定能復(fù)盤(pán)到本質(zhì)上，找到事情的真相。反思之后，就是行動(dòng)。你要根據(jù)反思的結(jié)果，去調(diào)整你的行動(dòng)：哪些事情停止做？哪些事情繼續(xù)做？哪些事情開(kāi)始做？沒(méi)有行動(dòng)，復(fù)盤(pán)就沒(méi)有意義。無(wú)復(fù)盤(pán)，不成長(zhǎng)。所以，復(fù)盤(pán)要經(jīng)常做。為什么要堅(jiān)持做？因?yàn)?strong style=";padding: 0px;outline: 0px;max-width: 100%;box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important">復(fù)盤(pán)，是反人性的。很多時(shí)候，你需要去“扒皮”，需要去揭自己的傷疤，需要去解剖自己，袒露自己的不足。我們都習(xí)慣了站在自己的角度思考問(wèn)題，習(xí)慣了報(bào)喜不報(bào)憂，習(xí)慣了掌聲，習(xí)慣了面子，習(xí)慣從外部找原因。當(dāng)我們做錯(cuò)事情時(shí)，我們巴不得趕緊翻篇，不想承認(rèn)自己的問(wèn)題。可是，一旦回避真正的問(wèn)題，復(fù)盤(pán)就沒(méi)有意義了。所以，復(fù)盤(pán)要堅(jiān)持做，你要敢于“脫了褲子割尾巴”，敢于從自己身上找原因。在復(fù)盤(pán)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，你要會(huì)“照鏡子”，從員工身上反觀自己，三省吾身，找到自己的問(wèn)題。當(dāng)員工沒(méi)有完成目標(biāo)的時(shí)候，你要自問(wèn)：“我是否給出了清晰的目標(biāo)？有沒(méi)有追過(guò)程？激勵(lì)是否到位？”當(dāng)你覺(jué)得員工能力不強(qiáng)，你要自問(wèn)：“我有沒(méi)有做好員工的培訓(xùn)，傳幫帶是否做的夠好？”當(dāng)你覺(jué)得員工不認(rèn)可你時(shí)，你要自問(wèn)：“我有領(lǐng)導(dǎo)力嗎？我有沒(méi)有盡到自己的責(zé)任？”對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，復(fù)盤(pán)員工，就是復(fù)盤(pán)自己。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人不能被叫醒，只能被痛醒。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題的時(shí)候，如果你是管理者，這時(shí)候，可以開(kāi)一個(gè)管理工坊中提到的“魚(yú)缸會(huì)議”。讓別人給你提建議，說(shuō)你的問(wèn)題，當(dāng)別人提出批評(píng)的時(shí)候，當(dāng)別人提出自己的看法的時(shí)候，無(wú)論你有多么強(qiáng)烈的反駁欲望，都要克制自己，要求自己閉嘴。耐心聽(tīng)對(duì)方講完，看看他們對(duì)你的看法，對(duì)你的意見(jiàn)。他們的話，刺痛到你，踩中了你的尾巴，你痛了，才會(huì)反省。成長(zhǎng)是帶著痛的，復(fù)盤(pán)要堅(jiān)持做。為什么要定期做？在特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)復(fù)盤(pán)，既可以更全面地總結(jié)和反思，發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，也能有效管理時(shí)間，避免浪費(fèi)時(shí)間和精力。一個(gè)項(xiàng)目落地，你需要制定明確的復(fù)盤(pán)計(jì)劃和流程，避免在復(fù)盤(pán)過(guò)程中迷失方向。每周、每月，每個(gè)季度，目標(biāo)完成情況怎么樣？策略是否正確？有哪些需要改進(jìn)的？有哪些需要堅(jiān)持的？定期復(fù)盤(pán)，具體來(lái)說(shuō)，有三點(diǎn)意義：目標(biāo)是方向，你不關(guān)注目標(biāo)的完成度，就不知道接下來(lái)該怎么做。比如，你今年的業(yè)績(jī)目標(biāo)是1個(gè)億，到了6月底，你才完成了3000萬(wàn)。那你要復(fù)盤(pán)一下，上半年出了什么問(wèn)題？下半年的7000萬(wàn)，你用什么辦法完成？通過(guò)復(fù)盤(pán)，掌握目標(biāo)的完成度，進(jìn)而對(duì)下階段的策略進(jìn)行調(diào)整，確保最終達(dá)成目標(biāo)。不要一直低頭拉車(chē)，也要抬頭看路，看看自己方向有沒(méi)有走偏。比如，你是做設(shè)計(jì)的，不能只滿足自己的喜好，而不去關(guān)注客戶的真實(shí)需求，最終生產(chǎn)出一款市場(chǎng)并不需要的產(chǎn)品。復(fù)盤(pán)，就是幫你調(diào)整策略和方法，方向偏了，撥正過(guò)來(lái)，繼續(xù)向前。有些時(shí)候，你會(huì)因?yàn)槊τ谧鍪虑椋雎宰鲞@件事情的初心和意義，這樣就很容易為了做事情而做事情。定期的復(fù)盤(pán)有助于喚起你的初心，重新審視做這件事情的動(dòng)機(jī)，看它是否還值得做，發(fā)生了什么變化。定期復(fù)盤(pán)，就像給自己的身體定期體檢一樣，為你的成長(zhǎng)發(fā)展保駕護(hù)航。蘇格拉底說(shuō)：未經(jīng)審視的人生是不值得過(guò)的。復(fù)盤(pán)，就是一個(gè)審視自己的機(jī)會(huì)。復(fù)盤(pán)這件事，要經(jīng)常做，堅(jiān)持做，定期做。學(xué)會(huì)復(fù)盤(pán)，讓每一次復(fù)盤(pán)，都成為你成長(zhǎng)路上的加速器。
該文章在 2023/12/11 11:47:48 編輯過(guò)
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