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ERP需求調研也是談論很多的一個話題，同時，也是軟件公司常用的售前或實施方法，長期以來模式固定，內容也基本固定，ERP整體局面是失敗居多，那就有必要來探討一下ERP需求調研是不是也出問題了。

現在各軟件公司所整理的調研提綱基本是按軟件的功能來設計的，從而，只是拿著自己的東西來跟用戶確定，而往往用戶對軟件是不熟悉的、不了解，根本談不上這樣或那樣的處理對他們有什么好處，或是能幫助他們解決哪些問題。

再者，往往是把用戶的需求往自己的軟件功能上引導，為實現軟件應用做埋伏，而忽視用戶的實際情況和現狀原因，有些管理是可以改變的，有些是一時難以改變的，即使需求調研時能引導或得到簽字認可，但真正實施的時候就無法操作，從而，把責任推卸給用戶。從形式上論，這只能是一種下套式的調研，并沒有太大的實際作用。

其實，ERP需求調研用不了那么繁瑣，也不需要把用戶置于一種被蒙蔽的狀況下進行，軟件公司要用心、用對用戶負責的態度去做，而非為顯示價值搞一些空洞、無效的文字來處理。

現在ERP廠商已經把ERP當作了一種實用的應用軟件來推廣，在某種程度上講，用戶要導入管理系統，只能自己來把握。要想廠商或代理真能從你的管理入手，來提供解決方案幾乎是不可能的。所以，作為用戶，你更應該清楚如何來對待調研。

因為ERP可選擇的廠商的確很多，作為用戶，要有點學習精神，可明確要導入什么軟件之前，可以對一些看似適合自己的品牌軟件都可以進行一些對比研究，找到自己需要的功能，同時，再確定自己必須要得到的功能，把各種管理的結果報表和過程控制提交給廠商，讓他們來解題，你根據實際的解題過程和結果來評判是否合理、可行，橫向比較哪個品牌解決得更有效率。

別聽信廠商說的提供最佳管理流程之類的話，以事實說話，別忘記自已的需求和企業狀況。眼前的問題都解決不了，其它的要讓廠商免談。

方法簡單、可靠且易行，因為在沒有簽合同付款前，用戶可以主導一切。如果在這個環節，放棄了自己的內在需求，那等簽定合同后，就麻煩了。

該文章在 2011/1/7 0:03:49 編輯過